Безкоштовне повернення товарів, які не підійшли. Нова пошта запустила новий сервіс
Відтепер покупці можуть безкоштовно повернути товар продавцю, який не підійшов, протягом 14 днів після отримання посилки у Новій пошті.
Новий сервіс називається «Легке повернення». Це швидка та безкоштовна послуга для повернення товару або частини товарів із замовлення продавцю протягом 14 днів після отримання посилки. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов’язково потрібно зв’язатися із продавцем, домовитися про повернення товару та коштів.
Сервіс «Легке повернення» доступний тільки у мобільному додатку та онлайн-кабінеті. Повернути безкоштовно можна документи або посилки до 30 кг. Для повернення вантажних відправлень діють звичайні тарифи.
Як скористатись сервісом:
- увійти до розділу «Мої відправлення» та обрати отриману посилку із товаром, який потрібно повернути;
- у рядку «Керувати посилкою» вибрати сервіс «Легке повернення»;
- зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку,
- і все — експрес-накладна на повернення створена. Зверніть увагу, що ви не можете у ній змінити адресу повернення та ім’я отримувача.
Після цього запакуйте відправлення та відправте товар на вказану адресу отримувача із відділення, поштомату або кур’єром. Доставка безкоштовна, утім за виклик кур’єра треба зробити доплату.
Сервіс «Легке повернення» може бути недоступним, якщо за посилкою були замовлені послуги «Переадресація», «Повернення» або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством — наприклад, ліки, білизна тощо.
Також зверніть увагу, що послуга «Легке повернення» не включає повернення коштів за товар, який не підійшов. Для узгодження процедури повернення коштів потрібно зв’язатися напряму з продавцем.
Джерело: SmartPhone.ua
Обговорення новини
Попередні новини
Відкриті дані — всім: у КНЕУ запускається навчальний модуль з open data10:01 28.03.2023Вперше в Україні відкриті дані викладатимуть студентам університету. Це буде модуль на курсі «Діджиталізація економіки» для студентів магістратури Київського національного економічного університету імені Вадима Гетьмана (КНЕУ).
Клієнти ПриватБанку зможуть відправляти перекази з карток польських та німецьких банків безкоштовно через Приват2409:59 28.03.2023ПриватБанк продовжує підтримку українців, які через війну опинилися за кордоном, та відправляють кошти рідним, друзям та волонтерам в Україні.
Нові можливості для розвитку govtech-ініціатив: Мінцифра підписала Меморандум про співпрацю з Лісабонською радою12:04 24.03.2023Побудова цифрового суспільства — один із головних напрямів роботи Лісабонської ради. Це потужний аналітичний центр та політична мережа, яка об’єднала політиків та громадських діячів з усієї Європи.
