Amazon наприкінці місяця планує представити довгоочікуване велике оновлення голосового помічника Alexa, в основу якого ляже генеративний штучний інтелект, повідомляє Reuters із посиланням на три джерела. Це буде найбільше оновлення Alexa відтоді, як асистент вийшов на ринок і спровокував активний розвиток подібних проектів.

Напередодні Amazon розіслала ЗМІ запрошення на захід, який відбудеться 26 лютого в Нью-Йорку - у ньому візьме участь керівник відділу пристроїв і сервісів Панос Панай (Panos Panay). Представник компанії підтвердив, що захід буде присвячено Alexa, але подробиць не повідомив. Заснований на генеративному ШІ віртуальний помічник представляє для Amazon і можливість зростання на ринку за півмільярда пристроїв із підтримкою Alexa, і величезний ризик. Компанія сподівається, що голосовий асистент, здатний повноцінно спілкуватися з користувачами, стане стимулом для сотень мільйонів клієнтів перейти в розряд тих, що платять, і допоможе зробити прибутковим збитковий напрямок бізнесу.

З генеративним ШІ Alexa зможе відповідати на кілька запитань послідовно і навіть виступати як "агент" від імені користувачів, виконуючи деякі дії замість них. Зараз голосовий помічник обробляє за раз тільки один запит. Внутрішня зустріч керівництва Amazon запланована на 14 лютого. На ній топ-менеджери ухвалять остаточне рішення про те, чи готовий Alexa з генеративним ШІ до виходу на ринок.

Новий формат голосового помічника загрожує Amazon проблемами, притаманними сучасним чат-ботам від OpenAI, Google та інших розробників, - йдеться про "галюцинації", тобто випадки, коли чат-бот дає завідомо невірні відповіді. Зараз Alexa присутня в автомобілях, телевізорах, домашніх кліматичних системах і мобільних телефонах - у новому вигляді віртуальний помічник здатний стати важливим повсякденним засобом планування та інструментом для покупок.

На початковому етапі Amazon планує розгорнути оновлений варіант Alexa для обмеженої кількості користувачів і не стягувати за нього плату, але надалі підписка може становити від $5 до $10 на місяць. Наявний безкоштовний варіант "Classic Alexa" продовжить працювати в колишньому режимі. Amazon випустила свій голосовий помічник на три роки пізніше Apple Siri, але Alexa стала популярнішою. Через відсутність значних змін останніми роками на практиці він так і використовується для вирішення базових завдань на кшталт встановлення таймера на кухні або запиту прогнозу погоди.

Майже десять років тому тодішній керівник відділу пристроїв Amazon Дейв Лімп (Dave Limp) пообіцяв, що коли-небудь Alexa "зможе дати відповідь на все, про що його запитають". У користувачів високі очікування від оновлення Alexa, і в компанії досі є побоювання з приводу якості та швидкості відповідей голосового помічника. Версія з генеративним ШІ має внутрішні назви Banyan і Remarkable Alexa, але немає ясності, чи використовує Amazon одну з них під час виведення продукту на ринок.

У січні глава відділу розробників сильного ШІ (AGI) в Amazon Рохіт Прасад (Rohit Prasad) зізнався, що компанія зазнає певних труднощів у розробці оновленого Alexa, включно з усуненням "галюцинацій", - по суті, це повністю новий проект. Якщо хоча б 10 % від 100 млн активних користувачів голосового помічника платитимуть за нього $5 на місяць, компанія щорічно виручатиме $600 млн.

Віртуальний асистент із генеративним ШІ розробляється з урахуванням потреби запам'ятовувати вподобання користувачів, щоб давати їм рекомендації щодо музики або відвідування ресторанів; передбачається, що за один сеанс можна буде віддавати Alexa кілька команд одразу, наприклад, скасувати замовлення гамбургера, перш ніж його відправлять у доставку. Принаймні за частину функцій відповідатиме ШІ від стартапу Anthropic, у який Amazon вклала $8 млрд. Ранній варіант Alexa з генеративним ШІ всередині Amazon продемонстрували ще у вересні 2023 року, але в компанії виникли сумніви з приводу якості системи, і строки виходу проєкту на ринок неодноразово переносили.

Коментариев пока никто не оставил. Станьте первым!

оставить комментарий

Будь
з нами!