Vodafone Retail представил аналитический отчет рынка смартфонов в Украине в 2020 году. В основе отчета – данные продаж в собственной розничной сети, а также big data аналитика на базе данных сети Vodafone.

«Карантинные ограничения существенно изменили рынок. В 2020 году мы сфокусировались на продажах через наш интернет магазин: расширили ассортимент, усовершенствовали работу с сервисами доставки, оптимизировали ряд внутренних бизнес-процессов – уделили максимум внимания улучшению клиентского опыта при пользовании нашим интернет-магазином. Как результат – доля онлайн покупок за год выросла до 20%», – комментирует работу ритейл-сети Vodafone Елена Мироненко, директор Vodafone Retail.

В 2020 году рост онлайн продаж наблюдается не только в городах-миллионниках, но и в небольших населенных пунктах, что связано со стремительным расширением географии 4G покрытия Vodafone по всей Украине.

При выборе смартфона украинцы обращают внимание на такие факторы:

1. Большой экран. За 2 года доля смартфонов с экраном 6 и более дюймов выросла с 13% до 81%.
2. Операционная система. Тут по-прежнему лидирует Android в соотношении 98% к 2%. Рост покупок смартфонов с iOS до 5% наблюдается в канун Нового года и в период выхода новых моделей iPhone от Apple. При этом спрос на аксессуары для техники Apple одинаково высок весь год, однако мы советуем искать их по более доступным ценам. Кабель для айфона в интернет-магазине мобильных аксессуаров iLoveAPPLE купить гораздо выгоднее и ассортимент у них больше.
3. Емкость батареи. Рост потребления мобильного трафика отражается на популярности смартфонов с с аккумуляторами от 4000 до 5000 mAh. В 2018 они занимали 12%, в 2019 уже 42%, в 2020 - 74,2%.
4. Биометрия. Наличие технологии распознавания отпечатков пальцев в новых телефонах выросла с 59% до 79.8% за 2018-2020 гг.
5. Качество камеры. В 2020 году более 60% покупателей было достаточно 12-18МП в камере смартфона. Остальные 40% стремятся к постоянному улучшению качества мобильной фотографии. Сегмент смартфонов с камерами 24-30 МП демонстрирует падение с 17% в начале 2020г. до 5,6% к концу года, зато сегмент от 30 МП растет с 22% до 24,7% в течение 2020г.
6. Наличие NFC.  Интерес к NFC технологии достаточно медленно рос в 2018-2019 годах и в целом увеличился на 6%. Пик роста, + 10%, в 2020 году пришелся на первый локдаун, а после него спрос на NFC снова упал на 12%.
7. Поддержка 4G. 98% смартфонов, проданных в сети Vodafone в 2020 году, поддерживают работу в 4G сети.
8. Dual Sim. Процент устройств, поддерживающих две SIM-карты, снижается – с 99,6% в 2019 году до 75%.
9. Цвет корпуса. Если ранее 70% покупателей из года в год выбирали темные цвета смартфонов – черный и синий, то в 2020 году выбор начал несколько смещаться в сторону цветных смартфонов.

ТОП 5 брендов по количеству проданных смартфонов в сети Vodafone Retail в 2020 году:

1. SAMSUNG – 36%
2. XIAOMI – 30%
3. TECNO – 15%
4. NOKIA – 10%
5. HUAWEI – 3%

Лидером по продажам среди брендов смартфонов в магазинах Vodafone  является Samsung – его выбирают практически по всей Украине, кроме нескольких областей – в Винницкой, Ровненской и Хмельницкой областях в 2020 году чаще выбирали Xiaomi.

Модели TECNO и NOKIA вышли в топ в 2020 году благодаря популярным предложениям, которые может предоставить покупателю только операторская сеть – «Смартфон плюс связь в подарок».

Украинцы остаются достаточно консервативными при выборе нового смартфона. Значительная часть владельцев смартфонов Apple (73,1%), Samsung (53,9%) и Xiaomi (67%) не меняют бренд при покупке нового смартфона. Наблюдается миграция между пользователями брендов. Например, с Samsung переходят на Xiaomi - 27%, с Xiaomi переходят на Samsung -17%.

В среднем мужчины меняют смартфоны на 6 месяцев чаще, чем женщины. Люди со средним и низким достатком более склонны к покупке нового смартфона, чем их состоятельные соотечественники.

Влияние карантина

В первый локдаун 2020 года вдвое снизились продажи фитнес-браслетов и смарт-часов. Но уже в мае-августе, после выхода страны из карантина, продажи этих категорий товаров выросли в три раза по сравнению с началом года. При этом почти втрое выросли продажи телевизоров и ноутбуков – пандемия заставила украинцев обустраивать домашние офисы и налаживать домашний досуг.

Наиболее существенным изменением в поведении клиентов стала привычка совершать покупки мобильной техники в интернете. Доля онлайна в 2020 году выросла до 20% в общей структуре продаж Vodafone Retail.

Как изменились покупатели

Изменилось гендерное соотношение покупателей. Впервые женщины стали покупать столько же мобильной техники, как и мужчины. Ранее это соотношение сохранялось на уровне 40:60 в течение длительного времени.

Прослеживаются изменения и в возрастных категориях: в 2021 году молодежь (18-25) стала покупать в 2 раза больше, преимущественно онлайн. Количество покупок, которые совершают люди в возрасте 55-65 лет, выросло на 11%.

Увеличилось наполнение покупательской «корзины» – если ранее в ней чаще всего оказывался один товар за одну покупку, то сегодня типичный покупатель в среднем за одну покупку выбирает до трех единиц гаджетов и аксессуаров.

На сегодняшний день Vodafone Retail – один из крупнейших ритейлеров в стране. Магазины Vodafone предлагают только сертифицированные товары: смартфоны, различные гаджеты, носимую электронику, роутеры, аксессуары. В магазинах также можно подключить любые услуги Vodafone и получить квалифицированную консультацию от экспертов компании.

Коментариев пока никто не оставил. Станьте первым!

оставить комментарий

Будь
з нами!